Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)
Als Kauffrau oder Kaufmann im Einzelhandel bist du Repräsentant/-in deines Geschäfts: Ob im Lebensmittelfachgeschäft, dem Orthopädiefachhandel oder im Zweiradhandel – du kennst deinen Laden und das Sortiment. Du präsentierst die Ware, berätst deine Kundinnen und Kunden beim Kauf und rechnest ab.
Deine Aufgaben
Als Kauffrau oder Kaufmann im Einzelhandel berätst und unterstützt du Kundinnen und Kunden bei ihrer Kaufentscheidung und wickelst den Verkauf ab.
Beraten: Welcher Fernseher, welcher Sessel oder welches Kleid? Wenn Kaufentscheidungen anstehen, informierst du deine Kundschaft mit Know-how und Fachkenntnis über die Vor- und Nachteile von Produkten.
Verkaufen: Du scannst, entsicherst, verkaufst und verpackst – neben dem Kassieren gehört auch die Handhabung von Reklamationen zu deinen Aufgabenbereichen.
Präsentieren: Dank deiner kreativen und geschmackvollen Präsentation im Laden und in den Schaufenstern bekommen die Kund/-innen eine genaue Vorstellung, wie ein Sessel im Wohnzimmer aussehen oder welche Accessoires zu einem Outfit passen könnten.
Buchführen: Du prüfst Belege und Rechnungen, erstellst Personalpläne und kümmerst dich um den Bestand und die Neubestellung von Waren.
Deine Eigenschaften
Als Kauffrau oder Kaufmann im Einzelhandel solltest du kommunikativ und offen sein und ein gutes Gespür für Menschen haben. Außerdem solltest du gerne eigenverantwortlich arbeiten.
Ausbildungsinhalte
Deine Ausbildung als Kauffrau oder Kaufmann im Einzelhandel bereitet dich auf die Herausforderungen des späteren Berufslebens vor – und beinhaltet diese Themen:
- Bedeutung und Struktur des Einzelhandels Stellung des Ausbildungsbetriebes am Markt
- Organisation des Ausbildungsbetriebes, Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht
- Sicherheit und Gesundheitsschutz
- Umweltschutz und Nachhaltigkeit
- Digitalisierte Arbeitswelt
- Berufsbildung, Personalwirtschaft, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
- Allgemeine Verwaltung
- Berufsbildung
- Öffentlichkeitsarbeit
- Betriebsratsbüro
- Kundendienst
- Mitgliederverwaltung
- Forschung
Ausbildungsablauf
Ausbildungsdauer:3 Jahre
Zwischenprüfung: Während der Berufsausbildung ist eine Zwischenprüfung durchzuführen. Sie soll in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.
Abschlussprüfung: Die Ausbildung schließt mit einer Abschlussprüfung ab.
